Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express) sowie sichere Optionen wie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie eine Änderung oder Stornierung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Falls Ihre Bestellung jedoch bereits von unserem Lieferanten bearbeitet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Ja, Sie erhalten kurz nach Ihrem Einkauf eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrer Bestellung. Wenn Sie sie nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Sollten Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, und wir senden Ihnen die Bestätigung gerne erneut zu.

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte die eingegebenen Kartendetails, einschließlich der Rechnungsadresse und des Sicherheitscodes. Sie können auch eine andere Zahlungsmethode versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bank oder den Kartenaussteller zu kontaktieren.

Unser Ziel ist es, alle Bestellungen innerhalb unseres üblichen Lieferfensters von 7 bis 15 Werktagen zuzustellen. Gemäß EU-Gesetz kann die maximale Lieferzeit jedoch bis zu 30 Kalendertage ab dem Datum Ihrer Bestellung betragen. Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wird.

Um eine große Auswahl und wettbewerbsfähige Preise anbieten zu können, arbeiten wir mit Lieferanten weltweit zusammen. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung direkt von unseren internationalen Lagern – meistens aus Asien – oder von unseren Partnern in Europa oder den USA versendet werden kann. Wenn Sie mehrere Artikel von verschiedenen Lieferanten bestellen, können diese in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen.

Da wir mit einem Netzwerk verschiedener Lieferanten arbeiten, können wir Bestellungen nicht zu einer einzigen Sendung zusammenfassen. Jedes Produkt wird separat und direkt vom jeweiligen Lieferanten versendet, um eine schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

Nein, Sie müssen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrsteuern bezahlen. Alle unsere Bestellungen werden DDP (Delivered Duty Paid) versendet, das heißt, alle anfallenden Zölle, Mehrwertsteuer oder sonstigen Einfuhrgebühren werden von uns übernommen, bevor Ihr Paket bei Ihnen ankommt. Sie zahlen lediglich den im Checkout angezeigten Preis — keine versteckten Kosten oder Zusatzgebühren. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte erlauben Sie 2 bis 5 Werktage, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Sie können auch unsere Seite Bestellung verfolgen besuchen und dort Ihre Sendungsnummer eingeben.

Ja! Wir bieten Ihnen kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Es fallen für Sie niemals Kosten für Standardlieferungen oder Bearbeitungsgebühren an, da wir die vollen Kosten dafür übernehmen, Ihre Artikel zu Ihnen zu liefern. Es ist kein Mindestbestellwert erforderlich, um den kostenlosen Versand zu erhalten.

Wir bieten eine 14-tägige Rückgaberichtlinie an. Das bedeutet, Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen. Damit eine Rückgabe berechtigt ist, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.. Bitte besuchen Sie unsere Seite Retouren-Center für detaillierte Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung automatisch verarbeitet und innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten, auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Beachten Sie bitte, dass es etwas zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückbuchung verarbeitet hat.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Schadens. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung zu arrangieren und Ihnen gegebenenfalls Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben. Als Händler übernehmen wir die Rücksendekosten für defekte oder beschädigte Artikel.

Ja! Alle auf unserer Website verkauften Produkte haben eine gesetzliche Garantie von mindestens zwei Jahren ab dem Lieferdatum. Wenn ein Produkt innerhalb dieses Zeitraums fehlerhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht wie beworben funktioniert, haben Sie das Recht auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfälle oder normale Abnutzung entstehen.

Wir wählen unsere Lieferanten und Produkte sorgfältig anhand von Qualität, Zuverlässigkeit und Kundenbewertungen aus. Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen und Bilder bereitzustellen. Wenn Sie Bedenken bezüglich eines erhaltenen Produkts haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Um die beste Passform zu gewährleisten, empfehlen wir dringend, sich auf die spezifische Größentabelle zu beziehen, die auf jeder Produktseite angegeben ist. Unsere Tabellen enthalten detaillierte Maße in Zentimetern und Zoll. Wenn Sie sich immer noch unsicher sind, kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.

Wir bemühen uns, die genauesten Produktbilder bereitzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass geringfügige Abweichungen aufgrund von Unterschieden in der Beleuchtung während der Fotografie, den Einstellungen Ihres Bildschirms oder leichten Änderungen im Design durch den Hersteller auftreten können. Diese kleinen Unterschiede beeinträchtigen weder die Funktion noch die Qualität des Produkts.

Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Der beste Weg, um auf dem Laufenden zu bleiben, ist, unseren Newsletter zu abonnieren und unseren Social-Media-Seiten zu folgen. So erfahren Sie als Erster von Neuheiten und exklusiven Angeboten!

Wir nehmen Ihre Privatsphäre sehr ernst. Alle personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Recht gesammelt und verarbeitet. Ihre Informationen werden nur zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, zur Bereitstellung von Kundensupport und, mit Ihrer Zustimmung, zum Senden von Marketingmitteilungen verwendet. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.

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Wir sammeln nur die notwendigen Informationen, um Ihre Bestellung zu erfüllen und Kundensupport zu leisten. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Versand- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlungsinformationen. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern; sie werden sicher von unseren vertrauenswürdigen Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

Ja. Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und zu löschen. Wenn Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern oder diese löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeiten.

Ja, iBuyThem ist ein vollständig registriertes und seriöses Online-Handelsunternehmen, das nach deutschem Recht tätig ist. Unsere Handelsregisternummer ist 988 913 661 R.C.S. Paris, die unsere Registrierung beim Handelsgericht Paris belegt. Wir sind bestrebt, ein transparentes und vertrauenswürdiges Einkaufserlebnis zu bieten.

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